网络游戏收费陷阱揭密:谁动了我的奶酪?
作者：金山=奸商
俗话说 “瞎子吃汤圆，心里有数”，不少网游玩家在为自己心爱的游戏掏钱的时候却未必都花得明白、算得清楚。看看自己羞涩的钱包，再看看游戏产业报告中精确统计出的×××亿元产值，许多人问：“那是我们创造出来的吗？我们的钱何时何地、被谁抢走了？”
在中国，实体卡与虚拟卡的销售是网游运营商最重要的收费模式，正是这一张张看得见或看不见的点卡、月卡，创造出一个商业神话。本期我们针对市场主流产品的计费方式和卡片价格做出详细的对比分析，将其中的隐性陷阱一一曝光，让我们看看这些口口声声为玩家着想的公司是如何玩弄数字游戏的。
同点不同时
从附表上罗列的数据资料来看，150点10.00元，450点30.00元的点卡面值是大部分游戏默认的价格。但是相同面值的点卡在游戏中的扣点方式却并不相同。如《仙境传说》的扣点标准是6点/小时，而《梦幻西游》和《大话西游Ⅱ》却是按照4点/小时的标准来计费的。通过简单的运算我们可以得出结论，《仙境传说》一张150点点卡可供玩家持续游戏25小时，平均每小时需要玩家支付0.4元；《大话西游Ⅱ》和《梦幻西游》同样面值的点卡可供玩家持续游戏37.5小时，平均每小时收费0.3元。对于一个玩家来说，0.1元/小时的差异可以忽略不计。但按《仙境传说》官方在2004年1月公布的最高14.2万的同时在线人数来看，即使挤掉其中可能的水分，《仙境传说》的实际在线人数也不会少于5万。假设《仙境传说》和《大话西游Ⅱ》及《梦幻西游》的玩家数量相当，每小时新干线会比网易多赚5000元，每售出一张150点点卡多赚125，000元，若是450点点卡这个数字会跳到375，000元。一张450点点卡的在线时间仅有75小时，《仙境传说》没有月卡，也没有点卡转包月的规定，死忠玩家如果再开几个小号挂机的话，新干线公司每月能赚取多少利润呢？有兴趣的玩家不妨自己计算一下。
同分不同支
众所周知，网络游戏利润的取得，跟电信有很多相似之处，两者都是大群体用户、小额度收费。笔者一位在国内某知名手机代理商旗下做销售的朋友透露：其实某些手机销售利润非常微薄，收益主要是与电信等运营商、服务提供商捆绑销售，通过利用其中的收费黑洞来获得。最常见的是手机资费，“全球通”用户市内通话费用为0.4元/分钟，即使用户的通话时间是1分01秒，也会按2分钟来扣费，多出的59秒就落入了商家的腰包。网络游戏中也存在着同样的“黑洞”。搜狐运营的《骑士OL》，300点点卡售价15元，看起来十分划算，实际上它按8点/小时计扣，价格与《梦幻西游》持平。而且很多人不会注意到，《骑士OL》是以分钟为单位扣点的，换算出来每分钟约需0.13点，登陆不足一分钟就登出却按0.2点/次计算。如果《骑士OL》的玩家足够多的话，仅这一个差额就能带来多少利润？以这种方式计费的游戏并不少见，网星代理的《魔力宝贝》和《轩辕剑OL》也是按分扣点，不足一分钟以一分钟计费。《魔力宝贝》长盛不衰，实际在线人数应该还能维持在三到四万之间。只要玩家重新登陆一次，网星就能得到2000元(0.1点/次×40，000次×0.05元/点)。玩家每天都会关机，还有可能死机，也有可能掉线，还会遇上服务器维护，最终这个数字会变成2000元的30倍、60倍甚至300倍！所以笔者奉劝玩家没事别反复登陆，那也是要算钱的。假如网络有问题老掉线，还是考虑一下是否先换条宽带再来玩。
同秒不同价
秒卡是否可以完全规避这个问题？盛大旗下的几款网络游戏就采用了秒卡，声称按元充值按秒计费，精确计算用户在游戏中的每一秒钟。盛大官方没有具体说明按秒计费的最小单位与点数之间的关系，其实所谓秒卡不过是换了个名字的点卡而已。在官方网站的销售系统说明上我们可以看到，它的5元卡按分钟算折合游戏时间545分钟，转包天折合两天。545分钟大概相当于9个小时，实际价格0.6元/小时，比起《仙境传说》的0.4元/小时、《梦幻西游》的0.3元/小时，《传奇世界》的收费反而更加昂贵。当然小包装往往比大包装的商品贵一点，再算算35元卡的价格。此卡折合7200分钟，可转包天30天。按按计算器就会发现，《传奇世界》每小时收费0.29元有余，与《梦幻西游》持平，“优惠”之说，不攻自破。另外，35元包30天差不多算是准月卡了，如果用多张5元卡来包月居然得花75元，看来小面额充值并不划算，所谓随意充值，不过只是炒作的噱头而已。
同月不同命
玩家也许会奇怪，为什么越来越多的厂商不愿意出售月卡了呢？鼓励包月不是能更好地留住玩家吗？其实看完上文就不难理解：月卡只能帮厂商稳定在线人数，点卡才是游戏利润的真正来源。越贵的点卡，很可能意味着厂商对产品越没有信心。2003年**科技运营《使命》的时候，一开始只卖点卡，因为**科技的资金主要是风险投资，只有达到一定赢利才能得到后续资金完成项目运作。当时《使命》的运营情况并不理想，《使命》点卡定价却高达35元，折合450点。不难看出**科技准备“杀鸡取蛋”，不论之后状况如何，在收费初期先赚上一笔再说。类似的场景在2004年初再次重演，曾经被炒得红透半边天的《A3》在宣布商业化运作后也只卖价格偏高的点卡，直到在线人数基本稳定，才推出了点卡转包月的政策，折算后大概需要50元才能包月。而没有包月制的《奇迹》，按周卡乘以4来算其月卡价值60元！想想当年《万王之王》18元的月卡被玩家批得体无完肤，不知现在的玩家是经济宽裕出手阔绰，还是被厂商五花八门的数字魔术迷花了眼？
同转不同途
说到点卡转包月，有玩家认为这是月卡的灵活形式，是厂商为玩家着想、收费人性化的表现。事实可能恰恰相反，最典型的例子是《传奇3》。去年光通首先推出红色的35元包月卡，不久后又出尔反尔宣布不再销售月卡，改卖200点和720点两种面值的点卡。开通会员专区后又增加了用点数换个性服务的功能，同时推销“包月权”的概念。现在玩家可以享受280点转包周、980点转包月的服务，只是无论怎么组合，都不可能购买到刚好凑够这个数字的整张点卡。多余的点数是购买游戏角色换发型服务，还是购买更多的点卡积累出一个完整的280点或980点呢？这和大型商场“买100送100”的促销活动一样，为了捡便宜疯狂大采购的顾客，最后总是跑不出商家的手掌心。
同送不同花
促销活动抓住的是玩家喜欢“免费”、“额外赠送”的消费心理。营销手段是没有行业界限的，欢乐数码2003年初为《命运》举办的“敢充我就送”活动，也取得了点卡脱销的辉煌战绩。这一活动其实并没有什么创新之处，无非是玩家购买充值卡进行充值，15元卡可获赠额外游戏时间和4小时和一颗蓝宝石附送，35元卡则可获得额外8小时游戏时间和一颗蓝宝石附送。另外每天一次随机抽奖，奖品包括XBOX、PS2、奥林巴斯相机、康柏掌上电脑等时尚数码游戏产品。当大量充值后的玩家清醒下来的时候，面对账户中不知猴年马月才能用光的游戏点数，只能选择不知疲倦地继续玩下去……送虚拟装备、送免费游戏时间，是网络游戏运营商百试不爽的促销利器，各位玩家在心动时不妨多想想“天上不会无缘无故掉馅饼”的真理！
对于玩家来说，游戏是无法割舍的挚爱，对于厂商来说，游戏只是产生利润的商品。点卡、秒卡、分钟卡；包周、包天、包月，收费方式的不同并不能掩盖市场竞争的现实与残酷。玩家最好同时把自己当作消费者，对那些隐性收费陷阱还是多一份警惕之心为上。
在中国，实体卡与虚拟卡的销售是网游运营商最重要的收费模式，正是这一张张看得见或看不见的点卡、月卡，创造出一个商业神话。本期我们针对市场主流产品的计费方式和卡片价格做出详细的对比分析，将其中的隐性陷阱一一曝光，让我们看看这些口口声声为玩家着想的公司是如何玩弄数字游戏的。
同点不同时
从附表上罗列的数据资料来看，150点10.00元，450点30.00元的点卡面值是大部分游戏默认的价格。但是相同面值的点卡在游戏中的扣点方式却并不相同。如《仙境传说》的扣点标准是6点/小时，而《梦幻西游》和《大话西游Ⅱ》却是按照4点/小时的标准来计费的。通过简单的运算我们可以得出结论，《仙境传说》一张150点点卡可供玩家持续游戏25小时，平均每小时需要玩家支付0.4元；《大话西游Ⅱ》和《梦幻西游》同样面值的点卡可供玩家持续游戏37.5小时，平均每小时收费0.3元。对于一个玩家来说，0.1元/小时的差异可以忽略不计。但按《仙境传说》官方在2004年1月公布的最高14.2万的同时在线人数来看，即使挤掉其中可能的水分，《仙境传说》的实际在线人数也不会少于5万。假设《仙境传说》和《大话西游Ⅱ》及《梦幻西游》的玩家数量相当，每小时新干线会比网易多赚5000元，每售出一张150点点卡多赚125，000元，若是450点点卡这个数字会跳到375，000元。一张450点点卡的在线时间仅有75小时，《仙境传说》没有月卡，也没有点卡转包月的规定，死忠玩家如果再开几个小号挂机的话，新干线公司每月能赚取多少利润呢？有兴趣的玩家不妨自己计算一下。
同分不同支
众所周知，网络游戏利润的取得，跟电信有很多相似之处，两者都是大群体用户、小额度收费。笔者一位在国内某知名手机代理商旗下做销售的朋友透露：其实某些手机销售利润非常微薄，收益主要是与电信等运营商、服务提供商捆绑销售，通过利用其中的收费黑洞来获得。最常见的是手机资费，“全球通”用户市内通话费用为0.4元/分钟，即使用户的通话时间是1分01秒，也会按2分钟来扣费，多出的59秒就落入了商家的腰包。网络游戏中也存在着同样的“黑洞”。搜狐运营的《骑士OL》，300点点卡售价15元，看起来十分划算，实际上它按8点/小时计扣，价格与《梦幻西游》持平。而且很多人不会注意到，《骑士OL》是以分钟为单位扣点的，换算出来每分钟约需0.13点，登陆不足一分钟就登出却按0.2点/次计算。如果《骑士OL》的玩家足够多的话，仅这一个差额就能带来多少利润？以这种方式计费的游戏并不少见，网星代理的《魔力宝贝》和《轩辕剑OL》也是按分扣点，不足一分钟以一分钟计费。《魔力宝贝》长盛不衰，实际在线人数应该还能维持在三到四万之间。只要玩家重新登陆一次，网星就能得到2000元(0.1点/次×40，000次×0.05元/点)。玩家每天都会关机，还有可能死机，也有可能掉线，还会遇上服务器维护，最终这个数字会变成2000元的30倍、60倍甚至300倍！所以笔者奉劝玩家没事别反复登陆，那也是要算钱的。假如网络有问题老掉线，还是考虑一下是否先换条宽带再来玩。
同秒不同价
秒卡是否可以完全规避这个问题？盛大旗下的几款网络游戏就采用了秒卡，声称按元充值按秒计费，精确计算用户在游戏中的每一秒钟。盛大官方没有具体说明按秒计费的最小单位与点数之间的关系，其实所谓秒卡不过是换了个名字的点卡而已。在官方网站的销售系统说明上我们可以看到，它的5元卡按分钟算折合游戏时间545分钟，转包天折合两天。545分钟大概相当于9个小时，实际价格0.6元/小时，比起《仙境传说》的0.4元/小时、《梦幻西游》的0.3元/小时，《传奇世界》的收费反而更加昂贵。当然小包装往往比大包装的商品贵一点，再算算35元卡的价格。此卡折合7200分钟，可转包天30天。按按计算器就会发现，《传奇世界》每小时收费0.29元有余，与《梦幻西游》持平，“优惠”之说，不攻自破。另外，35元包30天差不多算是准月卡了，如果用多张5元卡来包月居然得花75元，看来小面额充值并不划算，所谓随意充值，不过只是炒作的噱头而已。
同月不同命
玩家也许会奇怪，为什么越来越多的厂商不愿意出售月卡了呢？鼓励包月不是能更好地留住玩家吗？其实看完上文就不难理解：月卡只能帮厂商稳定在线人数，点卡才是游戏利润的真正来源。越贵的点卡，很可能意味着厂商对产品越没有信心。2003年**科技运营《使命》的时候，一开始只卖点卡，因为**科技的资金主要是风险投资，只有达到一定赢利才能得到后续资金完成项目运作。当时《使命》的运营情况并不理想，《使命》点卡定价却高达35元，折合450点。不难看出**科技准备“杀鸡取蛋”，不论之后状况如何，在收费初期先赚上一笔再说。类似的场景在2004年初再次重演，曾经被炒得红透半边天的《A3》在宣布商业化运作后也只卖价格偏高的点卡，直到在线人数基本稳定，才推出了点卡转包月的政策，折算后大概需要50元才能包月。而没有包月制的《奇迹》，按周卡乘以4来算其月卡价值60元！想想当年《万王之王》18元的月卡被玩家批得体无完肤，不知现在的玩家是经济宽裕出手阔绰，还是被厂商五花八门的数字魔术迷花了眼？
同转不同途
说到点卡转包月，有玩家认为这是月卡的灵活形式，是厂商为玩家着想、收费人性化的表现。事实可能恰恰相反，最典型的例子是《传奇3》。去年光通首先推出红色的35元包月卡，不久后又出尔反尔宣布不再销售月卡，改卖200点和720点两种面值的点卡。开通会员专区后又增加了用点数换个性服务的功能，同时推销“包月权”的概念。现在玩家可以享受280点转包周、980点转包月的服务，只是无论怎么组合，都不可能购买到刚好凑够这个数字的整张点卡。多余的点数是购买游戏角色换发型服务，还是购买更多的点卡积累出一个完整的280点或980点呢？这和大型商场“买100送100”的促销活动一样，为了捡便宜疯狂大采购的顾客，最后总是跑不出商家的手掌心。
同送不同花
促销活动抓住的是玩家喜欢“免费”、“额外赠送”的消费心理。营销手段是没有行业界限的，欢乐数码2003年初为《命运》举办的“敢充我就送”活动，也取得了点卡脱销的辉煌战绩。这一活动其实并没有什么创新之处，无非是玩家购买充值卡进行充值，15元卡可获赠额外游戏时间和4小时和一颗蓝宝石附送，35元卡则可获得额外8小时游戏时间和一颗蓝宝石附送。另外每天一次随机抽奖，奖品包括XBOX、PS2、奥林巴斯相机、康柏掌上电脑等时尚数码游戏产品。当大量充值后的玩家清醒下来的时候，面对账户中不知猴年马月才能用光的游戏点数，只能选择不知疲倦地继续玩下去……送虚拟装备、送免费游戏时间，是网络游戏运营商百试不爽的促销利器，各位玩家在心动时不妨多想想“天上不会无缘无故掉馅饼”的真理！
对于玩家来说，游戏是无法割舍的挚爱，对于厂商来说，游戏只是产生利润的商品。点卡、秒卡、分钟卡；包周、包天、包月，收费方式的不同并不能掩盖市场竞争的现实与残酷。玩家最好同时把自己当作消费者，对那些隐性收费陷阱还是多一份警惕之心为上。
